أكدت مصادر مطلعة بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ما تم تداوله على بعض صفحات مواقع التواصل الاجتماعي بشأن ارتفاع أسعار كروت الشحن الهاتف المحمول.
وقال المصدر إنه لا صحة في رفع أسعار بطاقات الشحن ، وأنها كما هي دون أي زيادة، وطالب الجمهور بالتحقيق في الحقيقة وعدم تصديق الشائعات التي يقصد منها إحداث البلبلة في السوق.
وأضاف المصدر أن الجهاز أطلق تطبيق Mi NTRA التفاعلي منذ فترة لتسهيل الخدمات للمستخدمين ، حيث أنه يوفر مجموعة من الخدمات التفاعلية من خلال استخدام الهاتف المحمول دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الذهاب إلى فروع الشركة. .
الخدمات التي يقدمها تطبيق “My NTRA”
وأكد المصدر أن هذا التطبيق يوفر العديد من الخدمات التفاعلية ومنها نظام شكوى يمكن للمستخدم من خلاله تصعيد الشكوى إلى جهاز مشغل الخدمة في حال تعذر حل الشكوى معه أو التشاور ومتابعة الشكاوى المقدمة بالفعل. ، وخدمة نقل الأرقام التي يمكن للمستخدم من خلالها التحقق من حالة طلب التحويل بين الشبكات التي لها نفس الرقم ، وهي الآن مجانية وفي غضون 24 ساعة ، وخدمة Speed Test للإنترنت التي تتيح للمستخدم اختبار وقياس سرعة خدمات الإنترنت المتصلة بالهاتف المحمول ، سواء من خلال شبكة WiFi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
استثمارات بقيمة 2 مليار دولار لتحسين كفاءة الإنترنت
وكانت وزارة الاتصالات قالت في وقت سابق إن مصر استثمرت نحو ملياري دولار لزيادة كفاءة الإنترنت ، الأمر الذي ساهم في زيادة متوسط سرعة الإنترنت الثابت بمقدار 8 مرات ، مما جعل مصر الأولى في إفريقيا في متوسط السرعة الثابتة. الإنترنت ، وحالياً يتم تنفيذ المرحلة الثانية من المشروع لزيادة كفاءة الإنترنت والإنترنت للوصول إلى سرعات أعلى والوصول إلى عدد أكبر من المواطنين.