اعلن رئيس جهاز حماية المستهلك الدكتور راضى عبد المعطى عن عقد اجتماعات مع الشركات ومقدمى الخدمة وتوجيههم بالإعلان عن السعر الشامل عند تقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عالية ومنحهم فاتورة واضحة مدون بها كافة بيانات المحل الأساسية ومواصفات السلعة باللغة العربية وفقا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنه 2018 ولائحته التنفيذية.
وأضاف عبد المعطى فى بيان له أن الجهاز قرر الزام الشركات ومقدمى الخدمات بضرورة الالتزام بالضوابط المنصوص عليها بقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ، وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عالية ومنحهم فاتورة واضحة مدون بها كافة بيانات المحل الأساسية ومواصفات السلعية باللغة العربية .
يأتى ذلك فى إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى بشأن منظومه ضبط الأسواق، وضرورة اتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك، وتأكيدًا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، الذى يستهدف إيجاد آليات غير تقليدية للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافة الإجراءات العاجلة التى تسهم فى ضبط الأسواق .
وحذر رئيس الجهاز من عدم الالتزام بالضوابط المنصوص عليها بقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 فيه انتقاص لحقوق المستهلك ويعد مخالفه يعاقب عليها القانون، مشيرا الى أنه فى حالة عدم الالتزام يحال المخالف إلى النيابة العامة لاتخاذ شئونها، وأهاب رئيس الجهاز بالمواطنين الابلاغ عن أى ممارسات سلبيه ضارة بحقوقهم الاستهلاكية أو أيه معلومات بشأنها، مؤكداً على أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية فى إطار متوازى مع الرقابة المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية، مؤكداً أن وعى المستهلك يلعب دوراً هاماً ومحورياً فى منظومه ضبط الأسواق.
وقال أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو رقم الواتس آب (المواطن رقيب) 01281661880 وأيضاً من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز WWW.CPA.GOV.EG أو على صفحته بالفيسبوك الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر .