أبدى عميل لدى شركة «يونيفرسال» استياءه وغضبه من تجربته في التعامل مع منتجات الشركة.
وقال العميل إنه تعرض لواقعة مأساوية كادت أن تعصف بأسرته كاملة بعدما فوجئ بحدوث انفجار في الغسالة التابعة للشركة داخل شقته وتفحمها ما أدى إلى حدوث ماس كهربائي بالمطبخ خاصته.
وجاءت شكوى العميل كالآتي: «أنا هبدأ كلامي بالحمد لله والشكر لله إن ربنا نجانا من موت محقق لي ولأسرتي، بس بجد لما جهاز المفروض إنها غسالة أوتوماتيك ماركة يونيفرسال يعني تشتغل وتغسل وتشطف وتفصل لوحدها، وأدخل أنام أنا وأسرتي، ونموت كلنا محروقين أو أشغل الغسالة ونخرج نروح مشوار نرجع ما نلاقيش الشقة أو لا قدر الله العمارة كلها بسبب الغاز الطبيعي اللي موجود في جميع البيوت».
وأضاف: «السادة القائمين والمسؤولين عن شركة يونيفرسال الغسالة بتاعتي ولعت وإنفجرت وكهربت المطبخ والأرض وأنا اتكهربت ولولا عناية الله نجيت من موت محقق لي ولأسرتي بالكامل الحمد لله».
واستكمل شكواه: «السادة المسؤلين بجهاز حماية المستهلك الأفاضل أنا بقدم شكوى رسمية يا فندم في شركة يونيفرسال لهذا السبب وجعلكم الله عونًا لنا».
ويتيح موقع «أوان مصر» حق الرد لأي طرف من الأطراف في أي وقت وعلى نفس المساحة.