كشف أحمد عبد الهادى بكير – المتحدث الرسمى للشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الانفاق، أسباب التعطل المفاجئ في خط المترو مما تسبب في قطع بالشبكة الكهربائية بين محطتى أنور السادات و سعد زغلول إتجاه المرج نتيجة مؤثر خارجي أعلى النفق ، الأمر الذى أدى إلى حدوث ماس كهربائى و قطع بالشبكة الكهربائية.
وعلى الفور تم تشغيل حركة القطارات بالخط الأول من محطة السيدة زينب حتى محطة حلوان فى الإتجاهين كالمعتاد و التشغيل من محطة الدمرداش حتى محطة المرج الجديدة فى الإتجاهين وتشغيل حركة القطارات فى منطقة العطل سكة واحدة ( مفرد ) فى الإتجاهين ، حيث تم الدفع بجميع فرق الطوارئ وجارى العمل على إصلاحه ، تم الدفع بعدد من القطارات الفارغة من الركاب بالمحطات المزدحمة لإمتصاص أى زحام بالمحطات.
ويشهد الخط الأول لمترو المرج حلوان ازدحاماً شديداً على أرصفة المحطات بعد توقفه نتيجة عطل في الشبكة الكهربائية مما أدى إلى تأخر حركة القطارات بسبب ماس كهربائي ، بين محطتي جمال عبد الناصر وأنور السادات باتجاه المرج.
وكشف الفحص الأولي عن حدوث ماس كهربائي ناتج عن احتكاك الدائرة الكهربائية الهوائية على الخط الأول من مترو الأنفاق ، دون وقوع إصابات أو خسائر في الأرواح.