ابدى احد عملاء بنك CIB استياءه الشديد من تراجع بعض الخدمات لدى البنك التجاري الدولي.
وطالب عميل بنك CIB متابعيه بضرورة توخي الحذر من حسابات الفيزا لدى البنك التجاري الدولي .
وينشر موقع «أوان مصر»، شكوى عميل البنك التجاري الدولي بسبب حسابات الفيزا ويتيح الموقع مساحة للرد من بنك CIB في اي وقت لتقديم خدمة شاملة للعملاء وتصحيح الاخطاء والمشاكل التي يقع بها البنك خلال الفترة الاخيرة، خاصة في ظل التطور الذي يشهده قطاع المصارف في مصر تحت أعين البنك المركزي المصري الذي يقف دائمًا ضد أي اخفاقات من البنوك ويعمل على تصويب الاخطاء التي تقع بها البنوك في السوق المحلية.
وجاءت شكوى عميل بنك CIB وفقًا لما يلي:
«عندي تحذير من التعامل مع بنك CIB
و برجاء مراجعه حسابات الفيزا بشكل دقيق جدا
مديونية الفيزا كانت ١٤٦٦٨.٠٠ج السداد حتي يوم ٢٥ اغسطس و بالفعل تم سداد ١٤٠٠٠ ج يوم ١٧ اغسطس
فوجئت بمديونية ٢٠٣ ج فوايد عدم سداد
اتصلت بالبنك قال لي الموظف ان ديه فوايد كامل المبلغ مش الفرق ٦٦٨ فقط لاني لم اسدد المدونية كامله
طبعا في حد هيقول انت اللي لم تسدد كامل المبلغ
في شهر يناير الماضي كنت واخد قرض يسدد علي ١٢ شهر من رصيد الفيزا
و فؤجئت بصاريف في حدود ٢٥٠ ج فاتصلت بالبنك
قل الموظف ديه مصاريف اداريه سداد مبكر وده كان فاصل شهرين فقط
فبقول للموظف انا مطلبتش سداد مبكر قالي معرفش و قال احتمال تكون سددت الفيزا بزيادة فاعتبر سداد مبكر
فكنت بخاف اسدد القيمة بالظبط ليعمل سداد مبكر .. بنك في قمه الاجحاف»