وأوضح هيثم سعد الدين المتحدث الرسمي والمستشار الإعلامي لوزارة القوي العاملة، أن التقرير تضمن إطلاق وزير العمل ووزير الدولة لشؤون الاستثمار الدكتور معن القطامين الأردني خدمة الـ 24 ساعة للرد على استفسارات وشكاوى متلقي الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية من خلال مركز الاتصال الوطني على هاتف رقم 5008080/06 ، وذلك لتحسين خدمة وجودة الاتصال والتواصل مع وزارة العمل ولضمان سرعة الرد على استفسارات متلقي الخدمة حول الخدمات التي تقدمها واستجابة للشكاوى المقدمة لها.
وقال الملحق العمالي طلعت السيد رئيس مكتب التمثيل العمالي : إن وزير العمل الأردني وزير أكد أن هذه الخطوة تأتي حرصاً من الوزارة على تحسين وتطوير قنوات التواصل مع متلقي الخدمة لتسهيل الحصول على المعلومات وتقديم الشكاوى والاستفسارات والرد عليها والاستجابة لها بأسرع وقت ممكن من خلال مركز الاتصال الوطني.
وأشار إلى أن وزارة العمل يرتبط عملها في كثير من المجالات الحيوية التي تتعلق بخدمة القطاع الخاص والعاملين فيه من أردنيين ووافدين، بالإضافة إلى ارتباط عملها بالاستثمار في المملكة، مضيفاً أن الوزارة حريصة على تسهيل تواصل العمال العاملين في مختلف مؤسسات ومنشآت القطاع الخاص معها بأسهل الطرق وأسرعها.