تلقى مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام، عددًا من الشكاوي والمطالب المقدمة من المواطنين بإجمالي 463 شكوى وطلب، وبنسبة 99% استجاب محافظ الشرقية إلى الشكاوي والمطالب من المواطنين خلال شهر مارس الماضي.
وأشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بالجهود المبذولة من فريق عمل مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام، في كيفية التعامل مع الشكاوي والطلبات المقدمة من المواطنين إلى المكتب المشار إليه، إضافة إلى التنسيق والمتابعة مع الوزرات والهيئات والمديريات الخدمية، لمساعدة المواطنين والاستجابة لمطالبهم.
الشكوى المقدمة من المواطنين الى مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام
وقال إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، إن الطلبات المقدمة من المواطنين إلى المكتب، تضمنت طلبات توصيل المرافق من مياه الشرب والصرف الصحى، إضافة إلى توصيل الكهرباء والغاز الطبيعي إلى الأماكن المفتقرة لهم، وتقديم طلبات تقينن أراض لواضعي اليد، كما تقدمت عدة تظلمات من بعض الموظفين، وطلبات وظائف بالقطاع الخاص، وطلبات لاستخراج معاش تكافل وكرامة.