خصصت وزارة التنمية المحلية مبادرة «صوتك مسموع» لتلقي شكاوى المواطنين خلال هذه الآونة حال وجود أي مخالفة لقرارات الاجراءات الاحترازية والوقائية من فيروس كورونا المستجد كوفيد 19 ، على سبيل المثال المقاهي التي تقدم الشيشة ، لما لها من خطر داهم على صحة المواطن تزامناً مع انتشار عدوى فيروس كورونا.
وأكدت وزارة التنمية المحلية أن مبادرة «صوتك مسموع» تستقبل شكاوى المواطنين الخاصة بمخالفة قرار مواعيد فتح وغلق المحال التجارية والمقاهي والمطاعم والورش بالمحافظات ، حرصاً من الحكومة على أمن وسلامة الموطنين من خطر انتشار عدوى كورونا .
من جانبه تتلقى أيضاً المبادرة الشكاوى الخاصة بمخالفة الاجراءات الاحترازية الخاصة بفيروس كورونا ، التي فرضتها الدولة لحماية المواطنين ومنع انتشار الفيروس وزيادة اعداد المصابين.
بالإضافة إلى الشكاوى المتعلقة بمحاور المبادرة الخمسة الاساسية التي تتضمن القمامة والاشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة وشكاوي الفساد.
وأوضحت الوزارة أنه يتم التواصل الفوري مع فريق عمل صوتك مسموع من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم “الواتس آب” ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك” (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني [email protected] وذلك تيسيرًا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.
وخصصت التنمية المحلية مبادرة صوتك مسموع والتي تم تفعيلها منذ منتصف مارس الماضى 2020 في حرص تام حتى الان على تلقي شكاوى المواطنين فيما يخص تنفيذ قرارات مجلس الوزراء لمجابهة الفيروس والتى من أهمها إيقاف تقديم الشيشة في المطاعم والكافيهات والمقاهى وغلقها في المواعيد التى أعلنها رئيس الوزراء، بالإضافة إلى غلق مراكز الدروس الخصوصية والتعليمية والحضانات وعدم إقامة الأسواق.
وتحت إشراف وزير التنمية المحلية ، تعمل المبادرة منذ إنطلاقها على قدم وساق لحل شكاوي المواطنين وإحداث نقلة في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة من خلال الخط الساخن اوالواتس اب اوالبريد الإلكتروني اوصفحة الفيس بوك وذلك للتيسير على المواطنين في ارسال شكواهم وحلها و قضت على العناء والجهود الذي كان يبذله المواطن في الذهاب إلى مقر مكاتب الشكاوى لتقديم الشكوي والتزاحم أمامها والوقت الكبير في تلقي وحل الشكوى.
وكان قد أشاد اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، بجهود العاملين في مبادرة “صوتك مسموع” بالديوان العام للوزارة وكافة المحافظات وكذا القيادات المحلية المتفاعلة مع شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة لها والتفاعل السريع مع المستجدات التى تهم الدولة المصرية ومساهمتها في مشاركة المواطنين ،بتفعيل تنفيذ القرارات الخاصة بمجابهة فيروس كورونا و مواعيد غلق المحال الجديدة والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة بالإضافة إلى محاور عمل المبادرة وذلك بابلاغهم عن المخالفين وسرعة تحرك المبادره للتصدي الجاد والحاسم للمشكلات .
اقرأ ايضاً:
شعراوي: تلقينا أكثر من 45 الف شكوى تم حلها بنسبة 95.6% عبر صوتك مسموع