في إطار دعم خطة الدولة لتحقيق الشمول المالي، يحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التنسيق الدائم مع مقدمي خدمات الاتصالات لخلق بيئة مدفوعات رقمية ووضع أطر تنظيمية لخدمات الدفع باستخدام المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول، الأمر الذي يُسهم في انتشار وسائل الدفع الإلكترونية ويساعد في الإسراع من عملية التحول إلى مجتمع لا نقدي.
ومن منطلق حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على رفع الوعي بشأن وسائل الدفع الإلكترونية، أصدر الجهاز تقريرًا حول مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول والتي تبلغ 13.5 مليون محفظة إلكترونية على مستوى الجمهورية، يجرى من خلالها حوالي 4.8 مليون معاملة إلكترونية شهريًا.
هذا وجاءت أكثر ثلاث خدمات استخدامًا في تلك المعاملات من قبل المشتركين كالآتي: الإيداع والسحب النقدي من المحفظة الإلكترونية للهاتف المحمول والذي يتم بشكل مباشر إما عن طريق منافذ تقديم الخدمة لشركات المحمول أو من خلال ماكينات الصراف الآلي للبنوك بنسبة بلغت 35% من إجمالي عدد العمليات شهريًا.
الخدمة الثانية وهي التحويلات، أي تحويل مبالغ مالية من حساب محفظة إلكترونية إلى أخرى، بنسبة بلغت 33% من إجمالي عدد العمليات شهريًا. وتمثلت الخدمة الثالثة في شحن رصيد الهاتف المحمول بقيمة مالية تُخصم من رصيد المحفظة الإلكترونية، بنسبة بلغت 26% من إجمالي عدد العمليات شهريًا.
وفيما يتعلق بالتوزيع الجغرافي لحاملي المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول على مستوى الجمهورية، لوحظ انتشار المستخدمين في جميع المحافظات وجاءت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والدقهلية والشرقية في طليعة المحافظات بنسبة 50% من حاملي المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول، بالإضافة إلى انتشار الخدمة بين كافة الفئات العمرية في المجتمع مع الزيادة النسبية للفئة العمرية من 26 إلى 50 عامًا.
وجاء توزيع المحافظ الإلكترونية على شركات المحمول كما يلي: فودافون 62.7%، أورانج 25%، اتصالات 12%، وي 0.3%، بينما جاء توزيع المعاملات الإلكترونية كالآتي: فودافون 86.5%، اورانج 8.5%، اتصالات 4.5%، وي 0.5%.