تنفيذا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء وتكليفات اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية بالتعامل الفورى مع شكاوى المواطنين بالمحافظات ، تابع اليوم الاثنين الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية اعمال التشغيل التجريبى للمركز التكنولوجى الجديد بديوان عام المحافظة ، واشار محافظ الدقهلية ان المركز منذ بدء تشغيله تجريبيا أوائل يونيه الجارى وحتى اليوم استقبل 1250 مواطنا تقدموا بطلباتهم وشكواهم الى المركز.
وأشار إلى أن المواطن أول مايصل إلى مقر المركز يدخل من بوابه التعقيم والتطهير على البوابه الرئيسية لدخول مقر المركز ويقوم مسئولى الامن باستقبال المواطن وتسجيل بيانته من واقع بطاقة الرقم القومى ، وقال بأن هناك ساحه انتظار مزوده بالمقاعد للمترددين ويراعى مسئولى الامن التباعد الاجتماعى فى جلوس المواطنين مرتدين الكمامات ، ثم يتم توجه المواطن الى شباك تلقى الشكوى او الطلب بالمركز حسب نوعيه الخدمه التى يريدها المواطن، واضاف المحافظ ان هذا المركز يقدم خدماته للمواطنين فى اطار منظومة الشباك الواحد فى كافة المجالات الخدمية والادارية التى تتعلق بحياة المواطن عملا على إرضاء المواطنين وتخفيف العبئ عنهم بالتنسيق مع كافه الادارات ومديريات الخدمات والوحدات المحلية بنطاق المحافظة.
وأكد محافظ الدقهلية أن هناك تكليفات محدده للقائمين على المركز بضرورة اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية اللازمة بالمركز حفاظا على سلامة وصحة الجميع ،واشار المحافظ ان فرق التطهير والتعقيم تنفذ اعمالها يوميا فى التطهير والتعقيم حفاظا على سلامة العاملين بالمركز والمترددين عليه واضاف بان التوجيهات المستمرة للقائمين على المركز بضرورة حسن التعامل مع المواطنين بالابتسامه الصادقه والتى يصحبها جديه التعامل مع شكواه واعطائه الرد الذى يتعلق بشكواه بالتنسيق الكامل مع الادارات المختصة ومديريات الخدمات والوحدات المحلية وفقا لطبيعه الشكوى.