حدود استخدام كارت بنك مصر الجديد | يبحث الكثير من المواطنين عن بطاقات جديدة يقدمها بنك مصر بالدولار،و يمكن الحصول عليها عن طريق فتح حساب دولاري سواء توفير أو جاري، يطلق عليها البطاقة البلاتينية للخصم الفوري بالدولار. يمكن استخدام بطاقة بنك مصر بالدولار في عمليات السحب النقدي والمشتريات داخل وخارج مصر.
وينشر موقع اوان مصر كل التفاصيل الكاملة لـ استخدام بطاقة بنك مصر بالدولار في عمليات السحب النقدي والمشتريات داخل وخارج مصر.
استخدام كارت بنك مصر الجديدة بالدولار
يبحث الكثير من المواطنين وعملاء بنك مصر عن طريقة وحدود استخدام كارت بنك مصر الجديدة بالدولار
حدود استخدام بطاقة بنك مصر لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت داخل مصر تعادل 400 ألف جنيه إسترليني شهريًا وبحد أقصى 8 مرات يوميًا.
كما يعادل استخدام الإنترنت خارج مصر 400 ألف جنيه إسترليني شهريًا، ولكن بحد أقصى 5 مرات يوميًا.
وفيما يتعلق بحد الاستخدام للمشتريات داخل مصر، فلا يوجد حد أقصى في اليوم الواحد.
حدود استخدام الكارت لـ شراء خارج مصر
وفيما يتعلق بالمشتريات خارج مصر بالدولار 20 ألف دولار شهريا، 5 آلاف دولار يوميا.
الحد الأقصى للسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي داخل مصر هو 20 جنيهًا إسترلينيًا في اليوم وبحد أقصى 12 مرة يوميًا.
السحب النقدي من ماكينات نقاط البيع (POS) 150 ألف جنيه يوميا، والسحب النقدي خارج مصر (نقاط البيع وأجهزة الصراف الآلي) 2000 دولار شهريا و1000 دولار يوميا.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
وأشار بنك مصر إلى أن هناك خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى خدمة دعم العملاء عبر الإنترنت وهي خدمة الدردشة المتاحة على مدار الساعة “من هنا”. تتواجد في 419 فرعاً موزعة على محافظات جمهورية مصر العربية.
يمكنك الاتصال بالخط الساخن لبنك مصر من أي هاتف أرضي على 19888 أو من أي هاتف محمول داخل مصر على 01019888000.
خدمة عملاء بنك مصر
يقدم فريق خدمة العملاء ببنك مصر مستوى عاليًا من الاحترافية والاستجابة السريعة. يتم تدريب موظفي خدمة العملاء على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول والمساعدة المناسبة بطريقة ودية ومهنية.
ويتم تقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يعني أنه يمكن للعملاء التواصل في أي وقت مناسب لهم لطرح أسئلتهم أو حل أي مشكلات قد تكون لديهم.
الخدمات المتاحة عن طريق خدمة العملاء بنك مصر
تقديم الاقتراحات لدراستها وإمكانية تطبيقها.
الاستعلام عن رصيد الحسابات، ومنها (حسابات التوفير – الحسابات الجارية – حسابات اليوم بيوم).
معرفة مواعيد وأماكن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.
الاستعلام عن منتجات البنك، ومنها (البطاقات – التحويلات) وغيرها.
الاستعلام عن الحوالات بمختلف أنواعها.
خدمة دولي.
خدمة كبار العملاء.
تقديم طلبات إنشاء خدمة IVR أو الخدمة الصوتية.
تقديم شكاوى أو طلبات للمنتجات والخدمات.
تعديل بيانات حساب العميل على خدمة IVR وتضم إضافة أو تعديل أو حذف.
إيقاف البطاقات في حالة سرقتها أو فقدانها.
معرفة بيانات البطاقات الائتمانية أو بطاقات الإنترنت.
تنشيط البطاقات الائتمانية وبطاقات المرتبات.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ للبطاقات أو خدمة الإنترنت البنكي.