استجاب الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية لحالة انسانية للسيدة فريال محمد ، حيث وجه بسرعة نقلها للمستشفى لتلقي العلاج اللازم.
و أكد الرئيس على ضرورة الإهتمام بها ورعايتها رعاية كاملة وفرش منزلها ورفع كفاءته وتوفير الاثاث اللازم لها ، مؤكدا على ضرورة متابعة حالتها الصحية وتوفير كافة لاحتياجات اللازمة الطبية.
وقامت وزارة التضامن بسرعة التدخل ونقل فريال إلى احدى المستشفيات ، موضحة انها تعاني من امراض السكر والقدم السكري والضغط، حيث انها تتخذ من الارصفة وسط البلد مقرا لها وتقوم ببيع الخردوات للعيش من مكسبها البسيط.