تلقت منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، عدة شكاوى للمواطنين، بالتعاون مع الجهات المعنية تستجيب لشكاوى المخالفات وتعمل على إنفاذ القانون لحماية المواطنين منها.
ومن بين تلك الشكاوى، قد أوضح الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة تلقت شكوى من مواطن مقيم بمحافظة الجيزة، تفيد بعثوره على حشرة نافقة برغيف خبز قام بصرفه من أحد المخابز المتواجدة بأحد أحياء محافظة الجيزة.
مشيراً إلى أنه بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، تم الفحص وتحرير تقرير مخالفة لعدم نظافة أدوات العجن، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال المخبز.
.
وأشار الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إلى أن هذه الجهود تأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء.
بتلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين، وسرعة فحصها والاستجابة لها، لتعزيز جسور الثقة بين المواطنين وحكومتهم، وذلك ما يعكس علاقة الدولة بالمواطن .
لتقديم شكوى بالهيئة الموحدة لشكاوى المواطنين أضغط «هنا»