تداول رواد مواقع التواصل الإجتماعي “فيس بوك”، مقطع فيديو يتضمن اعتداء موظفي شركة فودافون على أحد العملاء داخل احد افرع الشركة.
تبين من الفيديو المتداول اعتداء موظفي شركة «فودافون»، بالضرب المبرح على أحد العملاء داخل احد افرع شركة فودافون، ولكن لم يتضح مكان الفرع الذي حدثت فيه المشكلة حتى الآن.
وقام شخصًا بتصوير الواقعة حتى نهايتها مهددًا الموظفين باللجوء للنجدة.
تسريب بيانات العملاء
ومازالت وقائع فودافون تزداد بطرق كبيرة، ولم يُتخذ ضدها أي إجراء حتى الآن، فقامت الشركة؛ منذ العام الماضي بـ تسريب بيانات عملائها، دوت أرجائها صفحات السوشيال ميديا، الأمر الذي سخر منه ملايين المتابعين على صفحات التواصل الاجتماعي.
تصاعدت الواقعة حتى علم بها الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات، ما دفعه على الفور لتشكيل لجنة تقصي الحقائق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والمعنية بمتابعة البلاغات ومخالفات سوق الاتصالات والتحقق منها.
وقال “طلعت” في تصريحات صحفية، إن اللجنة تكثف جهودها من أجل أصدار تقرير مفصل حول تلك الواقعة المشينة، وقريبًا سيتم الإعلان عنه.
حملة لمقاطعة الشركة
وشهدت شركة فودافون 21 ديسمبر 2020، حملة من اغلب رواد التواصل الإجتماعي، ضد الشركة وخدماتها.
فيما أكد رواد مواقع التواصل الإجتماعي ومشتركي شركة فودافون ان خدمات الشركة تراجعت بشكل ملحوظ ، حيث عدد المشتركين ابرز الشكاوى جاءت سوء الخدمة وعدم تغطية أماكن كثيرة في أحياء الجمهورية ومنها مناطق حيوية بها كثافات سكانية وتجمعات ومنها مدينة نصر و العبور بالقاهرة، ومناطق مثل شرق و غرب الإسكندرية، من سوء خدمة التغطية.
وتقدم المشتركين بالعديد من الشكاوى للشركة دون جدوى .
وطالب المشتركين بانهاء العلاقة الخدمية مع الشركة حيث قاموا بتفعيل هاشتاج « #أنا_مش_قافل_التليفون_أنا_فودافون» ، ليأتي ذلك سخطا على الشركة وخدماتها للجمهور.
وشهدت الحملة رواجا بين العملاء ، واستحسان من البعض خاصة الاماكن التي تضعف بها شبكة فودافون.
وطالب العديد من المشتركين لدى فودافون بمقاطعة الشركة وشبكتها والتحويل لشبكة اخرى خلال المرحلة المقبلة .
مشكلة الفنانة راندا البحيري مع فودافون
أعربت الفنانة المصرية راندا البحيري، عن استيائها الشديد تجاه شركة فودافون بسبب سوء الخدمة التي تقدمها الشركة للمواطنين في الفترة الأخيرة.
وكتب البحيري عبر صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” 1 سبتمبر 2021 قائلة:” كلموني ووعدوني بحلول سريعه للجميع، لان أنا مشكلتي والله عمرها ما كانت مشكله فرديه ولا عمري بزعل لشخصي فقط دايماً بحاول أبص للموضوع من بره و أخرج نفسي من المشكله و أحط نفسي مكان اللي قدامي بس فعلاً طول عمري زي ما بنفسي كتبت في البوست اللي فات كنت بشوف ان شركة ڤودافون من أحسن و أرقي الشركات اللي في مصر، وأتمني لهم و أتمني لعملائها الإستقرار، وزي ما كتبت برضه انا عمري ما فكرت أغير و أروح شركة تانيه لأني فعلاً بحبهم”.
وواصلت:”مشكلتي أبسط من البوست و أبسط من إني أعمل مشكله أساساً و مكانتش قضيتي إني أحل حوار عندي أو إني أضايقهم ومقدره جدا المجهود المبذول بس هي تراكمات و وعدوني بحلول للناس والله كلها مش ليا لوحدي”.