وقامت الشركة بعمليات النظافة والتطهير الدائم للفروع والمقار، إلى جانب توفير الكمامات والقفازات اللازمة لحماية الموظفين والعملاء، بالإضافة إلى تنظيم عمليات دخول وخروج العملاء فى منافذ البيع بطريقة مختلفة وجعل وقت الانتظار للعميل خارج الفرع لضمان مزيد من التباعد وعدم الزحام.
وقالت الشركة في بيانا لها إنها نفذت عددا من حملات وبرامج التوعية والوقاية في جميع إداراتها وفروعها المنتشرة بمختلف المناطق؛ وذلك للحفاظ على صحة الموظفين والعملاء، إلى جانب الحد من انتشار المرض؛ التزامًا بتعليمات وزارة الصحة.
يذكر أن فودافون تتيح خدماتها للعملاء إلكترونيا حيث اتخذت تعليمات خاصة لضمان استمرارية العمل وخدمة أكثر من 44 مليون عميل من خلال زيادة سَعة الإنترنت المنزلي لكل العملاء بنسبة 20% وإتاحة الدخول على المواقع والمنصات التعليمية مجانًا طبقًا لمبادرة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى الاعتماد على أكثر من ألفي مهندس وفني شبكات ذوي خبرة عالية لتقدم أفضل الخدمات للعملاء.