كتبت-حبيبة طلبة
يستعرض لكم موقع أوان مصر الإخباري طريقة تقديم شكوى الكهرباء من المنزل بالخطوات ، حيث أوفرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة العديد من الطرق للتواصل مع الجمهور، واستقبال شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن.
طريقة تقديم شكوى الكهرباء من المنزل بالخطوات
يوفر لكم موقع “أوان مصر” الآليات التي يلجأ إليها مستهلك مرفق الكهرباء لحل مشكلته، وجاءت كالتالي:
-الاتصال علي الخط الساخن 121
تقديم شكوى الكهرباء
-الايميل الالكتروني لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتم الرد على الشكوى في اسرع وقت.
– التقدم بشكوي على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة
طريقة تقديم شكوى الكهرباء
– الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر.
– الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
شكاوى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة
وأوضح الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن عدد شكاوي فواتير استهلات الكهرباء خلال الفترة السابقة يشهد انخفاض كبيراً، وذلك يرجع إلي تطبيق برنامج القراءة الموحد الذي نفذته شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءات العدادات الكهربائية، والذي يلتقط صوراً لعدادات الكهرباء ويقوم بارسالها اونلاين لشركات توزيع الكهرباء الـ 9 علي مستوي الجمهورية وذلك دون تدخل العنصر البشري.