كتبت_زينة شريف
اتاحت الحكومة المصرية رقم شكاوى وزارة التربية والتعليم وكيفية تقديمها , و ذلك بعد اعلان الدكتور طارق شوقي , وزير التربية و التعليم , عبر الحساب الرسمي له على موقع التواصل الاجتماعي ” فيسبوك” , عن نجاح نصف مليون طالب و أكثر , في رفع مشروعاتهم عن طريق المنصة الالكترونية بدون أي مشاكل و بسهولة .
و قام وزير التربية و التعليم طارق شوقي , بمناشدة جميع الطلاب و أولياء الأمور بالقيام بأجراء المكالمات و الكتابة لفريق
” الدعم الفني” و ذلك عند وجود مشكلة في تسليم الالكتروني
رقم شكاوى وزارة التربية والتعليم وكيفية تقديمها
يمكن للطلاب و أولياء الأمور تقديم الشكاوى خلال رفع مشاريع البحث لوزارة التربية و التعليم عن طريق الطرق التالية و هي
الشكاوى عن طريق خدمة المواطنين في الديوان العام بالوزارة . :
التليفون: 27946145.
الفاكس: 27963734.
الخط الساخن: 19126.
البريد الالكتروني :[email protected].
الكول سنتر تم تخصيص رقم : 01207000081.
الواتس آب : 01207000082.
شكاوى وزارة التربية و التعليم عن طريق الفيسبوك
الإدارة العامة لمركز الاتصالات وخدمة المواطنين فيس بوك : عن طريق صفحة
https://www.facebook.com/AYMAN125125125/?fref=ts%20%22
تقديم الشكاوى بشكل شخصي و تسلميها باليد داخل الديوان العام :
يمكن تقديم الشكوى لوزارة التربية و التعليم و تسليمها باليد , و لكن يجب احتواء الشكوى على كل البيانات التالية :
تعليمات تقديم الشكوى الشخصية لديوان العام بوزارة التربية و التعليم
-عند تقديم الطالب الشكوى عن طريق أياً من وسائل التواصل الاجتماعي أو الاتصال كـ الفاكس و المواقع الالكترونية , فيجب احتوائها على البايانات التالية , الرقم القومي , رقم التليفون , الاسم الثلاثي .
– ان كانت الشكوى سوف تصل عن طريق البريد أو البرقيات , فمن الضروري أن تكون الشكى مسجلة , و أيضاً يجب أن تستوفي جميع شوط البيانات , مثل العنوان , الرقم القومي , رقم التليفون .
و قد تم نشر طرق ارسال الشكاوي , بعد تعرض بعض الطلاب الى مشاكل اثناء رفع المشاريع الخاصة بهم , لتسهيل الأمر على الطلاب فور رغبتهم في أي مساعدة أو دعم فني , لتيسير عملية رفع المشاريع , و لذلك أيضاً تنوعت طرق تقديم الشكوى لتستطيع أن تناسب جميع الطلاب و أولياء الأمور , و ذلك منذ البدء في عملية رفع الابحاث و المشاريع العلمية