نشر الميلياردير الامريكي “مارك زوكربيرج” رئيس ومؤسس شركة “فيس بوك” بيان جديد، بعد العطل الذي حدث في التطبيقات بالامس، واستمر لمدة 7 ساعات، وفي البداية وجه رسالة للعاملين في الشركة، واكد ان العطل الذي حدث كان من أسوء الاعطال التي تمر بها الشركة.
وجاء في البيان كالتالي: “لقد أمضينا الـ24 ساعة الماضية في استخلاص المعلومات؛ لتقوية أنظمتنا ضد هذا النوع من الفشل، ما حدث كان أيضا تذكيرا بمدى أهمية عملنا لدى الناس.. القلق العميق بشأن هذا العطل ليس فقط في كم من الناس الذين يتحولون إلى خدمات منافسة أو كم من أموال نخسر.. ولكنه يتعلق بما يعنيه بالنسبة للناس الذين يعتمدون على خدماتنا في التواصل مع الأحباب او إدارة أعمالهم أو دعم مجتمعاتهم”.
تعليق جديد من مارك زوكربيرج: “من المؤسف أن أبحاثنا أُخرجت عن سياقها”
وتابع قائلاً: “من الصعب رؤية التغطية التي تسيء إلى عملنا ودوافعنا على المستوى الشخصي، ومن المؤسف أن أبحاثنا أُخرجت عن سياقها لاستعراض سرد خاطئ مفاده أننا لا نهتم بمستخدمينا”.
وأشار مارك زوكربيرج قائلاً: “الكثير مما جاء في الشهادة لا معنى له.. إذا أردنا تجاهل البحث، لماذا سنقوم بإنشاء برنامج بحث رائد في الصناعة لفهم هذه القضايا المهمة أصلا؟ وإذا لم نهتم بمحاربة المحتوى الضار، فلماذا نستخدم الكثير من الأشخاص المخلصين لهذا أكثر من أي شركة أخرى في حجمنا أو أكبر منا”.
وتساءل مارك “إذا أردنا إخفاء نتائجنا، لماذا وضعنا معيارا رائدا في الصناعة للشفافية والإبلاغ عما نقوم به؟ واذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولة عن استقطاب المجتمع كما يدعي بعض الناس، فلماذا نرى الاستقطاب يزداد في الولايات المتحدة بينما يظل ثابتا او منخفضا في العديد من البلدان مع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم؟”.
مارك ينفي اتهامه بإعطاء الأولية للربح على حساب السلامة والرفاهية
كما نفى مارك زوكربيرج اتهامه بإعطاء الأولية للربح على حساب السلامة والرفاهية، قائلا “هذا ليس صحيحا”.
واردف قائلاً: “الجدال حول أمما نتعمد دفع المحتوى الذي يغضب الناس من أجل الربح غير منطقي للغاية.. نحن نجني المال من الإعلانات، ويخبرنا المعلنون باستمرار أنهم لا يريدون إعلاناتهم بجوار المحتوى الضار أو الغاضب.. وأنا لا أعرف أي شركة تقنية تعمل على بنشر محتوى يجعل الناس غاضبين أو مكتئبين”.
ووجه رسالة لجميع موظفي شركة فيسبوك قائلا: “أعلم أنه من المحبط أن يقابل العمل الجيد الذي نقوم به بشكل سيئ، وخاصة بالنسبة لأولئك الذين يقدمون إسهامات مهمة بشأم السلامة والنزاهة والبحث والمنتجات.. ولكن أعتقد أنه على المدى البعيد إذا استمررنا في محاولة القيام بما هو صحيح وتقديم تجارب تحسن حياة الناس، سيكون ذلك أفضل لمجتمعنا وعمالنا”.
وطالب من موظفي الشركة قائلاً: “لقد طلبت من القادة في جميع أنحاء الشركة القيام بالبحث العميق في عملنا عبر العديد من المجالات خلال الأيام القليلة القادمة حتى نتمكن من رؤية كل ما نقوم به للوصول إلى هذا الأمر”.
وانهى مارك زوكربيرج بيانه “عندما أفكر في عملنا، أفكر في التأثير الحقيقي لنا على العالم.. الأشخاص الذين يمكنهم البقاء الآن على اتصال مع أحبائهم، وخلق الفرص لدعم أنفسهم.. هذا هو السبب في أن مليارات الناس يحبون منتجاتنا”.