وصل فريق نيابة الجمرك لمعاينة العقار المنهار بوسط الإسكندرية، وطلبت النيابة كشفا بسكان العقار المتواجدين وقت وقوع الحادث، وملف العقار من الحى، لمعرفة أسباب الانهيار.
وأسفر الحادث عن مصرع طفل عمره 5 سنوات، بمنطقة الجمرك بالإسكندرية يدعى محمود التركى، وتم نقله لمشرحة كوم الدكة وجارى البحث عن باقى سكان العقار.
كانت البداية عندما تلقت، غرفة عمليات حى الجمرك بلاغا يفيد بانهيار عقار بمنطقة الجمرك بحارة العدوى، وجار البحث عن المفقودين أسفل العقار.
على الفور انتقلت الأجهزة الأمنية وقوات الحماية المدنية إلى مكان البلاغ ووضع الحواجز الحديدية لمنع اقتراب المارة والمواطنين أمام العقار حفاظا على سلامة الأرواح، وتكثف قوات الحماية المدنية من إنقاذ العالقين داخل العقار واتخاذ الإجراءات اللازمة.