الحكومة/ أعلن الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء، عن تلقي المنظومة 3740 شكوى وطلبا خاصا بالجهاز الإداري للدولة نوفمبر المقبل، بالإضافة إلى البحث في 1327 شكوى من متضرري العاملين بالجهاز الإداري متنوعة كما يلي:
- تواضع مستوى الأداء الوظيفي لبعض مقدمي الخدمات والمتعاملين مع الجمهور ببعض الجهات الحكومية.
- ادعاء رفض بعض العاملين بالجهاز الإداري تقديم أحد الخدمات للمواطنين.
- ادعاء عدم وجود مقدمي الخدمات ببعض الجهات التابعة للجهاز الإداري للدولة.
شكاوى مجلس الوزراء
وتضمن التقرير الذي استعرضه رئيس الحكومة، تلقي 1219 شكوى وطلبا مقدما من بعض العاملين بشأن ادعاء الأحقية في زيادة المرتبات والحوافز والعلاوات، أو بشأن الكادر الوظيفي، أو طلبات المكافآت، بالإضافة إلى شكاوى الجزاءات، بجانب 902 شكوى وطلب لبعض العاملين بمختلف القطاعات بشأن طلبات التثبيت، أو شكاوى الإجازات الاستثنائية، أو طلبات الانتداب والنقل، والتكليف، والإعارة، أو تغيير المسمى الوظيفي، أو طلبات تصاريح مزاولة مهن.
حقيقة منع طلاب الجامعات غير الملقحين من دخول امتحان الترم الأول
وأشار الدكتور طارق الرفاعي: “تم توجيه تلك الشكاوى والطلبات إلى أجهزة الوزارات والمحافظات والجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، والجهات المعنية فور تلقيها؛ لسرعة اتخاذ ما يلزم بشأنها، وتوفير أفضل استجابات لتلك الشكاوى والطلبات”.